Ваши данные обрабатываются. Ожидайте...
  • Онлайн-заказ: круглосуточно
  • Оператор: 10.00 - 20.00 по Мск

Возврат и обмен товара

Условия возврата 

Для оформления возврата Вам потребуется написать нам на почту sales@monamourplus.ru  с пометкой "Хочу оформить возврат/обмен". В ответном письме менеджер отправит Вам бланк для возврата и инструкцию. Вам потребуется заполнить бланк возврата и отправить нам на почту. При оформлении бланка возврата рекомендуется внимательно проверять правильность вносимых банковских реквизитов для возврата денежных средств. Ответственность за правильность внесенной/переданной информации в бланке возврата и своих контактных данных лежит на Покупателе. При покупке в интернет магазине sales@monamourplus.ru возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара в пункте выдачи или курьерской доставке. За пересылку одежды к Вам и назад в магазин осуществляет покупатель за свой счет. Возврат денежных средств осуществляется на Р/С покупателя или путем банковского терминала и банковской карты. Срок зачисления денежных средств от 5 до 10 рабочих дней (с момента подтверждения нами приема посылки). 


Обмен или возврат подлежат товары надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  1. Вещи находятся в идеальном состоянии, сохранили свой товарный̆ вид;
  2. Вещи не были в употреблении, на них отсутствуют пятна и иные загрязнения;
  3. На одежде присутствуют ярлыки и этикетки;
  4. Вещи полностью сохранили свои потребительские качества, имеют упаковку.
  5. Бланк возврат должен быть оформлен и отправлен нам в WhatsApp или на электронную почту sales@monamourplus.ru

В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит обмену. После оплаты за услуги доставки, товар будет Вам возвращен.
Проверьте внимательно свои реквизиты для возврата денежных средств!
В случае ошибки в бланке возврата реквизитов, продавец ответственность не несет!
Срок возврата денежных средств в течении 5-10 банковских рабочих дней̆,
после получения возвратного товара продавцом и проверки комплектации.
В случае если доставка была по акции (бесплатно) при возврате товара, магазин удерживает сумму от стоимости доставки в размере тарифа.

2021

На сайте используются файлы cookie

Нажмая ОК, вы принимаете политику конфиденциальности